Пользовательское соглашение
об использовании мобильного приложения «RED Smart Pro»
Если вы скачиваете, загружаете, копируете либо любым иным образом используете приложение RED Smart Pro или его часть, то этим вы подтверждаете, что полностью прочитали, поняли, согласны и принимаете нижеизложенное пользовательское соглашение, обязуетесь его соблюдать и нести ответственность за его нарушение. Условия пользовательского соглашения и ключевых документов (пункт 2.1 ниже) являются существенными и обязательными для исполнения.
Настоящее пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») регулирует отношения между Обществом с ограниченной «РЭД», ИНН 7713491474, ОГРН 1227700486496 (далее – «Правообладатель»), и Вами – конечным пользователем приложений, сайтов и иных ресурсов Правообладателя (далее – «Пользователь»), по отдельности, именуемые «Сторона», а совместно – «Стороны». Данное Соглашение действует в отношении всех ресурсов приложения RED Smart Pro.
1. Термины в Соглашении
1.1. Сеть – всемирная глобальная компьютерная сеть общего доступа (Интернет).
1.2. Мобильное приложение «RED Smart Pro» (далее «Сервис») — интернет-сайты и мобильные приложения «RED Smart Pro», предоставляющие доступ к базе данных Сервиса.
1.3. Аккаунт – создаваемая Пользователем и принадлежащая Правообладателю учетная запись Пользователя, которая представляет собой хранимую на ресурсах совокупность данных о Пользователе, необходимую для его авторизации (аутентификации) и доступа к информации о Пользователе, настройкам, статистическим показателям и иной подобной информации.
1.4. Лицензия – простая (неисключительная), непередаваемая, отзывная, безвозмездная сублицензия на использование Приложения в личных некоммерческих целях в порядке и с ограничениями, предусмотренными Соглашением.
1.5. Приложение – любое из следующих приложений (в контексте): «RED Smart Pro», являющееся программой для ЭВМ и включающее в себя связанные с ней(программой) ресурсы, а также соответствующие дополнения и обновления (исправления).
1.6. Ресурсы – программное обеспечение, приложения, интернет-сайты, базы данных и другие ресурсы, в том числе, но не ограничиваясь, элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, музыка, звуки и другие объекты и их подборки.
1.7. Элементы приложения – совокупность используемых в Приложении объектов, предметов, элементов, доступ к которым предоставляется Пользователю в процессе использования Приложения на безвозмездной основе, если изначально не установлено иное. Элементы приложения не включают в себя Дополнительные возможности, порядок доступа к которым регулируется отдельно.
1.8. Клиентская часть Приложения – программное обеспечение, необходимое для использования Приложения Пользователем и подлежащее установке на техническое устройство Пользователя.
1.9. Пользователь – физическое лицо, обладающее необходимой дееспособностью для заключения и исполнения настоящего Соглашения, имеющее доступ к сайту и сервису посредством сети, использующее Сервис на условиях настоящего документа «Условия использования сервиса, опубликованного по ссылке: https://legal.redsolution.company/ (далее - Условия).
1.10. Товар (Товары) — продукция, услуги, работы и прочее, являющиеся предметом договора купли-продажи, заключаемого между Пользователем и Продавцом. Продавец является собственником реализуемого Товара (Товаров). Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей Товаров/предоставления услуг, услуги по организации доставки, которые приобретаются Пользователем в рамках использования Сервиса, возникают непосредственно между Продавцом и Пользователем. Сервис не является продавцом Товара и лицом, уполномоченным Продавцом на принятие и удовлетворение требований Пользователей в отношении Товара ненадлежащего качества.
1.11. Продавец — общество с ограниченной «РЭД», ИНН 7713491474, ОГРН 1227700486496.
1.12. Отправление — Товар или совокупность Товаров, сформированных и подготовленных на основании Заказа для передачи Пользователю.
1.13. Доставка — услуга доставки Товара до Пользователя, Заказ которого Пользователь оформил на Сервисе. Заключение с Пользователем договора о доставке осуществляет Продавец. Продавец имеет право привлекать третьих лиц для осуществления доставки Товара до Пользователя.
1.14. Заказ — осуществление Пользователем действий, направленных на заключение им Договора на оказание услуг по организации доставки Товара (Товаров), а также договора/договоров купли-продажи соответствующего/соответствующих Товара/Товаров с Продавцом/Продавцами, посредством оформления заказа указанных Услуг и Товаров в рамках Сервиса.
1.15. Устройство – устройство Пользователя, с возможностью выхода в «Интернет», поддерживающее функционал взаимодействия с Приложением.
В условиях могут быть использованы термины, не определенные в настоящем Соглашении. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с контекстом. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте условий следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь — законодательством РФ, во вторую очередь — Сервисом, затем — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.
2. Условия заключения Соглашения
2.1. Обязательные документы.
Перед тем как приступить к использованию ресурсов Сервиса, Пользователь обязан ознакомиться и принять условия настоящего Соглашения, а также условия следующих документов: Политика Конфиденциальности, Правила Центра поддержки пользователей (далее – «Ключевые документы») либо иные, установленные Правообладателем. Пользователь также обязан принять и соблюдать все правила сторонних платформ, применимые к конкретному Приложению, в частности, правила услуг Windows Store, правила Apple App Store, а также правила Google Play Market. Нарушение подобных правил приравнивается к нарушению Ключевых документов.
2.2. Момент заключения Соглашения.
Настоящее Соглашение заключается в момент принятия Пользователем условий Соглашения и Ключевых документов. Фактическое использование ресурсов Сервиса Пользователем также означает принятие им условий Соглашения и Ключевых документов и приравнивается к заключению настоящего Соглашения. Пользователь принимает на себя обязательство соблюдать условия Соглашения и Ключевых документов с момента заключения Соглашения. Момент принятия – скачивание и установка приложения на свое устройство.
3. Предмет Соглашения
3.1. Доступ к Сервису.
В соответствии с настоящим Соглашением, Правообладатель предоставляет Пользователю право на использование Ресурсов Сервиса в объеме, способами, на срок и в пределах территории, указанных в Соглашении, при условии соблюдения Пользователем условий Соглашения и Ключевых документов.
3.2. Порядок использования Сервиса.
Пользователь вправе использовать ресурсы Сервиса в пределах базового функционала и срока бесплатного использования на безвозмездной основе, если изначально за их приобретение и использование не установлена плата. Пользователь вправе также получать доступ к Дополнительным возможностям на платной основе. Объем предоставляемых Пользователю прав определен в разделе 4 настоящего Соглашения.
3.3. Роль Правообладателя.
Оперирование и обслуживание ресурсов Сервиса, а также предоставление Пользователю прав на использование ресурсов Сервиса осуществляется исключительно Правообладателем.
3.4. Территория.
Правообладатель вправе по своему усмотрению определять территорию, на которой осуществляется оперирование ресурсов Сервиса и доступ к ним.
4. Общие положения
4.1. Сервис предоставляет Пользователю бесплатную возможность поиска информации о Товарах, ознакомления с товарными предложениями Продавцов, возможность получения (в т.ч. по результатам поиска) релевантных интересам Пользователя товарных предложений и информации, а также иные функциональные возможности, явно доступные Пользователю, в том числе указанные в разделе 5 настоящего соглашения.
4.2. Принимая настоящее соглашение, Пользователь соглашается получать рассылку Сервиса о получении ответов от магазинов на свои отзывы.
4.3. Пользуясь Сервисом, Пользователь в соответствии с ч. 1 ст. 18 «О рекламе» дает свое согласие на получение сообщений рекламного характера. Пользователь вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера путем отключения соответствующего функционала в настройках Сервиса.
4.4. В рамках использования Сервиса Пользователям доступна база данных, которая представляет собой информационно-справочную систему, содержащую информацию о товарах/услугах, предназначенную для потенциальных покупателей/потребителей Товаров. Информация о товарах, представленная на Сервисе, основана на информации, предоставленной продавцами.
4.5. Сервис в любое время без уведомления Пользователя может изменять текст настоящего Соглашения, а Правообладатель вправе в любое время без уведомления Пользователя изменить условия документов, регулирующих использование Сервиса и указанных в настоящем Соглашении. Такие изменения вступают в силу с момента публикации. Актуальный (действующий на текущий момент) текст настоящего Соглашения размещается по адресу: https://legal.redsolution.company/
5. Приложение и ресурсы приложения
5.1. Права Пользователя.
Пользователь вправе использовать ресурсы Приложения в пределах, разрешенных Правообладателем, в том числе:
5.1.1. Воспроизводить Приложение путем его установки на персональный компьютер (смартфон, планшет, ТВ приставку, часы) или иное устройство, обладающее необходимыми техническими характеристиками, либо иным допустимым способом;
5.1.2. Использовать Приложение с обязательным соблюдением условий Ключевых документов, для чего Пользователь вправе: (а) создавать и удалять Аккаунт в соответствии с Соглашением; (б) использовать базовые функциональные программные возможности Приложения и/или его элементов на безвозмездной основе, если изначально за приобретение и использование Приложения не установлена плата в пределах срока безвозмездного использования, если таковой предусмотрен; (в) получать доступ и использовать Дополнительные возможности при условии внесения установленной Правообладателем платы; (г) совершать иные действия, разрешённые Правообладателем.
5.2. Технические условия использования Приложения.
Для использования Приложения Пользователю в зависимости от технических особенностей Приложения необходимо самостоятельно установить Клиентскую часть Приложения на устройство, обладающее необходимыми техническими характеристиками. Клиентская часть Приложения может распространяться Правообладателем и/или уполномоченными им лицами. Базовая Клиентская часть Приложения предоставляется Пользователю на безвозмездной основе, за исключением отдельных элементов и ресурсов, которые изначально предлагаются за плату. В соответствии с установленными техническими требованиями использование Пользователем некоторых ресурсов и элементов Приложения возможно исключительно в интерактивном (онлайн) режиме, в связи с чем Пользователю необходимо обеспечить подключение к интернету. В некоторых случаях, в частности, на платформах iOS и Android, Пользователь может осуществить авторизацию через систему третьей стороны, если это напрямую разрешено в Приложении.
5.3. Ограничения. Пользователь не вправе:
5.3.1. Распространять в коммерческих или некоммерческих целях Приложение, его элементы, ресурсы и/или их копии – как путем распространения на материальных носителях, так и посредством размещения в интернете для доступа или скачивания определенными лицами либо неограниченным кругом лиц.
5.3.2. Переводить Приложение, его элементы, ресурсы и/или их копии на другие языки без согласования с Правообладателем.
5.3.3. Распространять в коммерческих или некоммерческих целях аудиовизуальные элементы, изображения, а также иные объекты интеллектуальной собственности, присутствующие в Приложении (кроме случаев, разрешенных Правообладателем).
5.3.4. Распространять в коммерческих или некоммерческих целях элементы Приложения и Дополнительные возможности.
5.3.5. Передавать права в отношении ресурсов Приложения, включая Дополнительные возможности, в коммерческих или некоммерческих целях третьим лицам, в том числе путем передачи Аккаунта, заключения договора или иным способом.
5.3.6. Использовать Аккаунт другого Пользователя.
5.3.7. Отчуждать и иным образом передавать Аккаунт, приобретать Аккаунт другого Пользователя, в том числе путём обмена или дарения.
5.3.8. Использовать автоматизированные скрипты для сбора информации или для другого рода взаимодействия с ресурсами Приложения.
5.3.9. Использовать контактную информацию других Пользователей для рассылки нежелательной информации (спама).
5.3.10. Размещать на ресурсах Приложения объекты интеллектуальной собственности без согласия их правообладателей.
5.3.11. Размещать на ресурсах Приложения личную информацию третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны и паспортные данные.
5.3.12. Размещать на ресурсах Приложения рекламу, коммерческие предложения, агитационную и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, разрешенных Правообладателем.
5.3.13. Размещать на ресурсах Приложения материалы, оскорбляющие или унижающие честь и достоинство других Пользователей либо третьих лиц, а также ссылки на такие материалы.
5.3.14. Размещать и иным образом использовать на ресурсах Приложения нецензурные, бранные и оскорбительные слова и словосочетания, в том числе использовать их в имени Пользователя (и так называемом «ник-нейме»).
5.3.15. Размещать вредоносные программы или ссылки на ресурсы, которые содержат или могут содержать такие программы.
5.3.16. Размещать на ресурсах Приложения материалы порнографического или эротического характера, а также ссылки на них.
5.3.17. Размещать на ресурсах Приложения угрозы, а также призывы к насилию и совершению иных противоправных действий.
5.3.18. Размещать на ресурсах Приложения материалы с элементами насилия, жестокости, расовой, межнациональной или межрелигиозной розни, а также ссылки на такие материалы.
5.3.19. Пропагандировать и демонстрировать на ресурсах Приложения нацистскую, экстремистскую или иную приравненную к ним атрибутику, символику и иные объекты.
5.3.20. Пропагандировать на ресурсах Приложения преступную и иную противоправную деятельность, а также размещать руководства по совершению противоправных действий.
5.3.21. Размещать на ресурсах Приложения любую другую информацию, которая, по мнению Правообладателя, нарушает законодательство, нормы морали и этики или является нежелательной.
5.3.22. Совершать преступные и иные противоправные действия.
5.3.23. Использовать ресурсы Приложения способами, не предусмотренными настоящим Соглашением, и выходящими за рамки обычного процесса использования.
6. Общие условия оформления Заказа на Сервисе, а также договоров купли-продажи Товаров на Сервисе
6.1. Заключая договор купли-продажи Товаров и осуществляя заказ услуг, в том числе по организации доставки Товаров на Сервисе, Пользователь заключает договор непосредственно с Продавцом/Продавцами. В рамках заключенного на Сервисе договора Пользователь вступает в прямые договорные отношения с Продавцом, у которого приобретает Товары и/или заказывает услуги.
6.2. До момента совершения Заказа на Сервисе Пользователь обязуется ознакомиться со всеми условиями приобретения Товаров, предложенных к покупке Продавцом на Сервисе и оказания Услуг Сервисом. При этом очевидные ошибки, включая опечатки, допущенные Продавцом в описании Товара, юридически обязывающими не являются. Оформление Заказа на Сервисе означает согласие Пользователя со всеми существенными условиями договора.
6.3. Существенные условия заключаемого Пользователем с Продавцом договора указываются в опубликованном описании Товара или услуги, предоставленного Продавцом в форме оформления Заказа.
6.4. В рамках Заказа Сервис предоставляет Пользователю информационное сопровождение заключенного Пользователем с Продавцом договора купли-продажи Товаров. Все права и обязательства по заключенному с Пользователем договору купли-продажи Товаров возникают непосредственно у Продавца.
6.5. Пользователь подтверждает свое согласие с тем, что персональная информация, которую Пользователь предоставляет Сервису при использовании Сервиса, в том числе при оформлении Заказа, при оформлении на Сервисе заявления на возврат Товаров, может быть передана Сервисом: привлеченному Продавцом для целей исполнения перед Пользователем договора на оказание услуг по организации доставки Товаров третьему лицу.
6.6. Пользователь настоящим уведомлен, понимает и соглашается с тем, что при использовании Сервиса для целей предоставления Пользователю функциональных возможностей Сервиса в автоматическом режиме передается следующая обезличенная информация: тип операционной системы устройства Пользователя, версия и идентификатор браузера, статистика использования функций Сервиса, данные местонахождения устройства (если применимо), а также иная техническая информация.
6.7. Пользователь соглашается с тем, что Сервис вправе хранить указанную выше персональную информацию Пользователя, а также персональную информацию указанного Пользователем получателя Заказа в течении срока использования Пользователем Сервиса и не менее трех лет с даты последнего использования Пользователем Сервиса.
6.8. Пользователь гарантирует, что обладает правом предоставлять указанное в настоящем пункте согласие в отношении (за) третьих лиц (получателей Заказа) и несет ответственность за нарушение данной гарантии, которое повлекло убытки Сервиса, в размере таких убытков и судебных расходов, либо расходов на урегулирование претензий третьих лиц, когда такие претензии связаны с нарушением Пользователем указанной в настоящем пункте гарантии.
6.9. Оформляя заказ на Сервисе, Пользователь дает свое согласие на получение (i) электронных писем/push-уведомлений, которые Сервис может направить Пользователю: после оформления Заказа; в случае его изменения; перед датой доставки товара, в случае отмены Заказа магазином, ином случае, влияющем на исполнение Заказа или своевременное информирование о его статусе, (ii) сообщений (SMS) на телефонный номер, указанный Пользователем, а также (iii) звонка с предложением оценить качество работы Сервиса и Продавца на телефонный номер, указанный Пользователем.
6.10. Осуществляя Заказ, Пользователь подтверждает, что: а) полностью ознакомился с положениями настоящего Соглашения, б) полностью понимает настоящее Соглашение, а также предмет и условия заключенного с Продавцом договора на оказание услуг по организации доставки Товаров, а также договора купли-продажи Товаров, в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения заключенного с Продавцом договора купли-продажи, а также договора на оказание услуг по организации доставки, г) является дееспособным гражданином, достигшим совершеннолетнего возраста (возраст18 лет).
6.11. Сервис вправе заблокировать Пользователю возможность осуществления Заказа в случае неоднократной отмены осуществленных Пользователем Заказов, а также в случае нарушения настоящего Соглашения.
6.12. Пользователь обязан указать достоверные данные о себе и получателе Заказа при оформлении Заказа на Сервисе. Указание Пользователем недостоверных, некорректных, несуществующих номера телефона, адреса электронной почты, ФИО Пользователя и/или получателя Заказа, а также других недостоверных сведений приравнивается Продавцом к уклонению Пользователя от получения Заказа (Товара) и является основанием для отмены Заказа в соответствии с п. 6.24. настоящего Соглашения.
6.13. Информация о наличии Товара, доступная на Сервисе, уточняется при оформлении Заказа Пользователем и в силу технических особенностей работы Сервиса может измениться в момент оформления Заказа.
6.14. Неотъемлемым условием оформления Заказа на Сервисе является заключение Пользователем с Продавцом договора купли-продажи (оферта размещена на сайте redsolution.company) и при необходимости, договора на оказание услуг по организации доставки Товаров.
6.15. Пользователь оформляет Заказ, указав все необходимые для исполнения договоров данные, включая, но не ограничиваясь: персональная информация Пользователя, способ доставки, адрес доставки, ФИО получателя заказа, контактные данные, способ оплаты. Иная информация может быть запрошена дополнительно Продавцом Товара.
6.16. Заключение Пользователем договора на оказание услуг по организации доставки Товаров, и договора/договоров купли-продажи Товара/Товаров осуществляется:
6.16.1. В случае выбора Пользователем оплаты при получении Товаров в качестве способа оплаты Заказа – в момент нажатия Пользователем кнопки «Оформить заказ» (иной аналогичной кнопки) в форме оформления Заказа (при условии отправки Пользователю подтверждения оформления Заказа);
6.16.2. В случае выбора Пользователем безналичной оплаты в качестве способа оплаты Заказа – в момент нажатия Пользователем кнопки «Оплатить» (при условии отправки Пользователю подтверждения оформления Заказа).
6.17. Выполнение Пользователем действий, указанных в п. 6.16.1. или п. 6.16.2. Соглашения, означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с настоящим Соглашением, а также условиями заключенных им с Продавцом/Продавцами договоров.
6.18. В момент выполнения Пользователем действий, указанных в п. 6.16.1. или п. 6.16.2. Соглашения (если иное не указано в Соглашении), возникают взаимные обязательства Продавца и Пользователя в рамках договора купли-продажи Товаров и при необходимости, договора на оказание услуг по организации доставки Товаров.
6.19. В момент выполнения Пользователем действий, указанных в п. 6.16.1. или п. 6.16.2. Соглашения Пользователь подтверждает, что:
- информация о Товарах и Услугах доведена до сведения Пользователя в полном объеме;
- до заключения договора с Продавцом, Пользователь ознакомился со всей информацией о Товарах и Услугах, обязательное доведение которой до потребителя предусмотрено законодательством о защите прав потребителей;
- предоставленные Пользователем данные о себе и получателе Заказа являются достоверными;
6.20. Пользователю, оформляющему Заказ на Сервисе, предоставляется возможность выбрать вариант оплаты одним из предусмотренных Сервисом способов:
6.20.1. Оплата Услуг и Товаров при получении Товаров (например, наличными или банковской картой при наличии соответствующей возможности у Продавца);
6.20.2. Безналичная оплата Услуг и Товаров непосредственно при оформлении Заказа у Продавца (например, банковской картой, или иным способом, предложенным Продавцом).
6.21. В случае, предусмотренном п. 6.20.2. Соглашения, оплата осуществляется непосредственно на счет Продавца Товаров, с которым Пользователь заключил договор. При этом, в условиях договора может быть предусмотрено, что денежные средства могут быть получены третьим лицом, которое в части приема денежных средств в счет оплаты Товаров действует по поручению соответствующего Продавца с привлечением уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств и является получателем платежа в качестве агента Продавца.
6.22. Сервис не является платежным агентом при проведении расчетов в соответствии с п. 6.21. Соглашения согласно с пп. 1, 4 ч. 2 ст. 1 Федерального закона от 03.06.2009 N 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами».
6.23. В случае, предусмотренном п. 6.20.1. Соглашения, Продавец или привлеченное им третье лицо при передаче доставленного Товара/Товаров Пользователю принимает от Пользователя денежные средства за Услуги, а также за передаваемые Пользователю Товар/Товары.
6.24. Отмена заказа, Отказ Пользователя от Товара, Возврат Товара. В каждом конкретном случае уточняются и регулируются договором, заключенным между Пользователем и Продавцом. В случае противоречия положений настоящего раздела условиям договора, преимущество имеют условия Договора.
6.25. Информационное сопровождение рассмотрения претензий Пользователей по оформленному Заказу на Сервисе.
6.25.1. Сервисом предоставляется информационное сопровождение рассмотрения претензий Пользователя к Продавцу, поданной в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты получения пользователем Товара.
6.25.2. Сервис предоставляет возможность Пользователю урегулировать любую возникшую в рамках Заказа проблему с Продавцом, поданную в течение указанного в п. 6.25.1. срока, с использованием формы обратной связи на Сервисе. При этом Пользователь выражает согласие с тем, что содержание претензии и полученная в ходе рассмотрения претензии информация может быть доступна Сервису.
6.25.3. Пользователю гарантируется возврат уплаченных за Товар денежных средств, если предварительно оплаченный Пользователем Товар не будет доставлен Пользователю. В случае, если Заказ не был доставлен Пользователю, ему гарантируется возврат денежных средств, предварительно оплаченных за услуги по организации доставки Товаров.
6.25.4. Сервис ни при каких условиях не осуществляет возмещение Пользователю убытков, связанных с продажей некачественного Товара Продавцом, а также выплату Пользователю пеней за просрочку исполнения обязательств Продавцом. Соответствующие требования должны быть предъявлены Пользователем непосредственно к Продавцу по заключенному им с Пользователем договору купли-продажи Товара в соответствии с законодательством о защите прав потребителей или иным применимым законодательством.
6.26. Стоимость Товаров и услуг по каждому Заказу и иные существенные условия определяются в соответствии с ценами, указанными Продавцом при оформлении Заказа на Сервисе. Срок доставки и его стоимость указывается Продавцом при подтверждении Заказа Продавцом.
6.27. Пользователь обязан оплатить Услуги в предусмотренном Условиями порядке (п. 6.20-6.23 Соглашения).
7. Обязанности Правообладателя
7.1. Правообладатель обязуется:
7.1.1. Обеспечить Пользователю возможность участия (установки) в Сервисе и использования ресурсов Сервиса на условиях, изложенных в настоящем Соглашении, при условии соблюдения Пользователем Соглашения и Ключевых документов.
7.1.2. Предоставить Пользователю возможность получения (скачивания) Клиентской части Приложения.
7.1.3. Уведомлять Пользователя об изменении условий настоящего Соглашения в соответствии с пунктом 14.2.
8. Права Правообладателя
8.1. Правообладатель вправе:
8.1.1. В любое время в одностороннем порядке ограничивать, расширять, дополнять, модифицировать и иным образом изменять Сервис, включая любые элементы и части, без предварительного уведомления Пользователя, в том числе путем изменения Ключевых документов. Модификация ресурсов Приложения и их элементов может осуществляться посредством обновлений стандартными средствами или создания и установки новых частей программного обеспечения (исправлений). Их целью может являться, например, усовершенствование или изменение процесса использования Приложения либо добавление в Приложение новых возможностей («features»), что может привести к удалению или приостановлению доступа к определённым элементам Приложения. Пользователь понимает и настоящим признает, что данные действия являются неотъемлемой частью процесса создания и действия Приложения и функционирования ресурсов Приложения, а также дает согласие на совершение данных действий Правообладателем без предварительного уведомления Пользователя.
8.1.2. Управлять Ресурсами и процессами Приложения, техническими и иными характеристиками его элементов и Дополнительных возможностей исключительно по своему усмотрению; приостанавливать либо изменять процесс использования Приложения без предварительного уведомления Пользователя.
8.1.3. В любое время изменять или удалять любую информацию, размещенную Пользователем в Приложении, включая высказывания и объявления Пользователя в чатах или на Форуме.
8.1.4. Ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сервису, включая Аккаунт, в соответствии с настоящим Соглашением, в частности, при нарушении Пользователем условий Соглашения или Ключевых документов. При реализации данного права Правообладатель не обязан предоставлять Пользователю или иным лицам доказательства, свидетельствующие о нарушении Пользователем условий Соглашения, в результате которого Пользователю был прекращен или ограничен доступ.
8.1.5. Делать замечания, предупреждать, уведомлять, информировать Пользователей о несоблюдении условий Соглашения или Ключевых документов. Пользователь обязан незамедлительно выполнять указания Правообладателя, полученные в ходе использования Сервиса и его ресурсов.
8.1.6. В любое время полностью прекратить предоставление доступа к Сервису или Дополнительным возможностям Приложения с учетом положений настоящего Соглашения.
9. Особенности использования ресурсов Приложения
9.1. Дееспособность. Пользователь настоящим подтверждает, что обладает дееспособностью, достаточной для заключения настоящего Соглашения. Если Пользователь не достиг совершеннолетия (18 лет) или является полностью либо частично недееспособным согласно законодательству, Пользователь подтверждает, что получил разрешение родителей или законных представителей на заключение настоящего Соглашения в установленной законодательством форме.
9.2. Отсутствие медицинских противопоказаний. Пользователь соглашается с тем, что интернет ресурсы Сервиса и Приложение, его ресурсы и/или их элементы могут содержать звуковые и видеоэффекты, которые при определенных обстоятельствах могут вызывать обострение эпилептических и иных расстройств неврологического характера у склонных к ним лиц, и подтверждает, что не страдает указанными расстройствами, а в противном случае не будет использовать Сервис.
9.3. Разумность использования Сервиса. Пользователь понимает и соглашается, что регулярное длительное нахождение у персонального компьютера или иного технического устройства (в том числе, но не ограничиваясь, телефона, планшета, часов, ТВ приставки), являющегося источником электромагнитных волн, может вызывать различные нарушения здоровья, а также иметь возможную несовместимость с кардиостимуляторами, слуховыми аппаратами и иным подобным оборудованием. Пользователь гарантирует, что он будет использовать Сервис исключительно на протяжении разумного времени с перерывами на отдых и профилактику нарушений здоровья.
9.4. Использование материалов третьих лиц. Интернет ресурсы Сервиса, Приложение и его ресурсы могут содержать ссылки на интернет-сайты, программы, фото-, видео-, аудио-, графические и текстовые материалы, принадлежащие третьим лицам. Пользователь понимает и настоящим соглашается с тем, что размещение ссылок на интернет-сайты или материалы третьих лиц на Сервисе не означает, что Правообладатель поддерживает, одобряет или рекомендует указанные сайты или материалы. Пользователь использует сайты, программное обеспечение и материалы третьих лиц исключительно на свой риск, в том числе во время использования Приложения.
9.5. Законодательные ограничения. Пользователь не вправе использовать Сервис, если законодательство территории его местонахождения запрещает участие в такого рода Сервисах или устанавливает иные, в том числе возрастные, ограничения на использование таких Сервисов. В этом случае ответственность за использование Приложения несет Пользователь.
9.6. Материалы Пользователя. Пользователь понимает и соглашается, что он самостоятельно несёт ответственность за любые материалы или иную информацию, которые он размещает в Приложении или иным образом сообщает другим пользователям или доводит до всеобщего сведения.
10. Ограничение ответственности
10.1. Отказ от ответственности за действия Пользователя или третьих лиц.
Правообладатель не несет ответственности за:
10.1.1. Противоправные и иные действия Пользователя или третьих лиц, препятствующие использованию Сервиса другими пользователями.
10.1.2. Поведение и высказывания Пользователя на Сервисе, в том числе за неуважительное отношение к другим пользователям.
10.1.3. Утрату Пользователем доступа к созданному им Аккаунту, в том числе из-за утери логина, пароля или иной необходимой информации.
10.1.4. Неполное, неточное или некорректное указание Пользователем данных при создании Аккаунта.
10.1.5. Отсутствие у Пользователя доступа в интернет и качество услуг интернет-провайдеров.
10.1.6. Материалы третьих лиц, размещённые в Приложении или на сайтах третьих лиц, доступных по ссылкам из Приложения.
10.1.7. Противоправные и иные действия Пользователя или третьих лиц с использованием Приложения и/или техники, управляемой через него, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц.
10.1.8. В приложении в качестве иллюстраций к рецептам представлены варианты сервировки. Блюда, приготовленные с помощью Вашей техники, могут отличаться от изображения.
10.2. Отсутствие гарантий. Пользователь понимает и соглашается с тем, что Правообладатель предоставляет Приложение на условиях «как есть» («as is») и не дает гарантий в отношении Приложения, кроме прямо указанных в данном Соглашении или применимом законодательстве. Правообладатель не гарантирует, что:
10.2.1. Приложение будет удовлетворять субъективным требованиям и ожиданиям Пользователя.
10.2.2. Процессы в Приложении будут протекать непрерывно, быстро, надежно, без технических сбоев и ошибок.
10.2.3. Результаты, которые могут быть получены с использованием Приложения, будут безошибочными и корректными.
10.2.4. Качество Приложения, его Дополнительные возможности, а также информация, полученная в ходе его использования, будут соответствовать ожиданиям Пользователя.
10.2.5. Приложение будет доступно для использования круглосуточно, в определенный момент времени или в течение определенного периода.
10.3. Ограничение ответственности. Правообладатель не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, а также упущенную выгоду Пользователя или третьих лиц в результате:
10.3.1. Использования либо невозможности использования Сервиса.
10.3.2. Заявлений или поведения третьих лиц в Приложении и/или на его ресурсах. При любых обстоятельствах ответственность Правообладателя перед Пользователем ограничена суммой платежей, полученных Правообладателем от Пользователя до момента наступления обстоятельств, повлекших возникновение ответственности Правообладателя.
10.4. Форс-мажор и действия третьих лиц. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если такое неисполнение является следствием действий непреодолимой силы (форс-мажор), в том числе массовых беспорядков, запретительных действий властей, стихийных бедствий, пожаров, катастроф, сбоев в телекоммуникационных и электрических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на получение несанкционированного доступа или выведение из строя программного либо аппаратного комплекса.
11. Обязанности Пользователя
11.1. Пользователь обязан:
11.1.1. Соблюдать условия настоящего Соглашения и Ключевых документов. В случае несогласия Пользователя с действующим Соглашением, Пользователь обязан прекратить использование Сервиса, в том числе деинсталлировать Клиентскую часть Приложения.
11.1.2. При создании Аккаунта указывать соответствующую действительности и точную информацию.
11.1.3. Не нарушать права Правообладателя в отношении Сервиса. В том числе Пользователь не имеет права копировать, транслировать, рассылать, публиковать и иным образом распространять и воспроизводить текстовые, графические, аудио- или видеоматериалы как часть Сервиса без письменного согласия Правообладателя.
11.1.4. Самостоятельно принимать меры по обеспечению безопасности Аккаунта и предотвращению его несанкционированного использования третьими лицами. Пользователь обязуется не раскрывать и не передавать третьим лицам свои идентификационные данные, с помощью которых возможна авторизация (аутентификация) Пользователя. В исключительных случаях Пользователь вправе предоставить такие данные Центру поддержки пользователей Правообладателя для выяснения причин возникновения проблем, проверки (тестирования) работоспособности Приложения или устранения недостатков в его работе.
11.1.5. Выполнять указания Правообладателя, полученные в индивидуальном или общем порядке в Приложении, Центре поддержки пользователей и другими способами. Правообладатель вправе приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ Пользователя к Приложению, Аккаунту и/или Дополнительным возможностям в случае несоблюдения таких указаний.
11.1.6. По требованию Правообладателя предоставить или подтвердить информацию, необходимую для выполнения условий Соглашения и соблюдения законодательства.
11.1.7. Не исследовать программный код, не декомпилировать, не дизассемблировать, не модифицировать Приложение, а также не создавать производные продукты на базе Приложения, его ресурсов или их частей, кроме как с письменного согласия Правообладателя.
11.1.8. Возместить Правообладателю, другим пользователям и иным третьим лицам любые убытки, возникшие у них в связи с действиями Пользователя, в том числе из-за нарушения настоящего Соглашения, прав интеллектуальной собственности и иных прав.
11.1.9. Незамедлительно сообщить Правообладателю о любых фактах несанкционированного использования Аккаунта, взлома и совершения иных подобных действий.
11.1.10. Соблюдать иные требования и обязательства, предусмотренные настоящим Соглашением и Ключевыми документами.
11.2. Бета-тестирование. В случае участия Пользователя в бета-тестировании Приложения Пользователь приобретает статус бета-тестера. Бета-тестирование проводится исключительно в целях оценки возможностей Приложения и выявления ошибок. При этом в ходе бета-тестирования Пользователю не предоставляются права и преимущества, указанные в Соглашении. Правообладатель не несет ответственности за события, происходящие в процессе бета-тестирования. Пользователь подтверждает и понимает, что участвует в бета-тестировании на свой риск и что Приложение может содержать ошибки. Любые элементы Приложения и Дополнительные возможности могут быть удалены с Аккаунтов в любой момент или после окончания бета-тестирования, кроме оговоренных случаев в ходе открытого бета-тестирования. Правообладатель не несет ответственности за обеспечение непрерывного доступа к Приложению. Любая информация, полученная Пользователем в ходе бета-тестирования, является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Для принятия участия в бета-тестировании необходимо пройти процесс авторизации и участвовать лично. В любой момент может быть прекращен или ограничен доступ к бета-тестированию за несоблюдение положений Пользовательского соглашения, Ключевых документов и иных правил Правообладателя. Ограничения за действия, совершенные в процессе бета-тестирования, могут быть перенесены на основной Аккаунт.
12. Права интеллектуальной собственности
12.1. Исключительное право в отношении ресурсов Сервиса.
Исходный и объектный код, пользовательский интерфейс, графические изображения, фотографии, анимации, видеоизображения, видеоклипы, звуковые записи, звуковые эффекты, музыка, текстовое наполнение и содержание Сервиса, а также любые другие элементы Сервиса и его ресурсов являются или содержат в себе объекты интеллектуальной собственности, исключительное право на которые принадлежит их законным правообладателям. Пользователь соглашается, что любой элемент Приложения, в том числе Дополнительные возможности, является составной частью Приложения как программы для ЭВМ и охраняется законом. Несмотря на то, что Пользователю предоставляется доступ к Приложению и его ресурсам, осуществление процесса использования Приложения не может быть расценено как передача или уступка исключительного права в отношении Приложения, его ресурсов и их частей, в том числе Дополнительных возможностей, от Правообладателя к Пользователю. Пользователь также понимает и соглашается, что все исключительные права на локализованную (переведенную на соответствующий язык) версию Приложения принадлежат законным правообладателям.
12.2. Исключительное право Пользователя.
Авторские права на материалы, патенты, секреты ноу-хау, размещённые на ресурсах Приложения Пользователем, принадлежат создавшему их Пользователю или иным законным правообладателям (далее – «Материалы»).
12.3. Лицензия на Материалы. Права на бессрочное безвозмездное использование Материалов, являющихся объектами интеллектуальной собственности, переходят к Правообладателю в форме неисключительной лицензии на территории всех государств мира с момента размещения (публикации) Пользователем этих Материалов на ресурсах Приложения без встречного обязательства по выплате авторского или иного вознаграждения и без ограничения по сроку, способам и территории использования. Права на использование Материалов по настоящему пункту включают право использовать их любым способом и в любой стране мира, в том числе обнародовать, распространять, модифицировать, адаптировать, иным образом перерабатывать, издавать, создавать производные без обязательства упоминания имени автора или иных встречных обязательств. Пользователь обязуется обеспечить правовые основания для наделения Правообладателя правами интеллектуальной собственности также и на Материалы, размещаемые Пользователем на ресурсах Приложения и принадлежащие иным правообладателям. Пользователь гарантирует, что получил все необходимые права, согласия и полномочия на размещение материалов у соответствующих правообладателей (в случае если Пользователь не является правообладателем).
12.3.1. В случае предъявления к Правообладателю претензий, требований, предписаний, постановлений государственных органов и иных третьих лиц относительно размещения материалов (в том числе кулинарных рецептов), нарушающих права третьих лиц, то Пользователь обязуется урегулировать такие претензии, требования и пр. самостоятельно и за свой счет, а также возместить Правообладателю возможные имущественные потери и иные понесенные Правообладателем документально подтвержденные убытки в полном объеме.
12.3.2. В случае если Правообладатель урегулирует такие претензии, требования и пр. самостоятельно и за свой счет, Пользователь обязуется возместить Правообладателю документально подтвержденные расходы, связанные с урегулированием претензий, требований и пр., в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня получения письменного требования.
12.4. Ограничения.
Категорически запрещается любое использование размещённых на ресурсах Приложения объектов интеллектуальной собственности или их частей без предварительного письменного разрешения Правообладателя, кроме случаев, указанных в настоящем Соглашении.
13. Срок действия, изменение и расторжение Соглашения
13.1. Срок Соглашения.
Настоящее Соглашение вступает в силу в момент принятия его условий Пользователем и действует в течение двенадцати (12) месяцев. Действие настоящего Соглашения автоматически продлевается следующие шесть (6) месяцев, если оно не было расторгнуто по инициативе одной из Сторон путем направления в адрес другой Стороны письменного уведомления не менее чем за тридцать (30) календарных дней до истечения срока действия Соглашения. В случае расторжения Соглашения в указанном порядке Правообладатель не осуществляет возврат каких-либо денежных средств и не производит иных возмещений, в том числе убытков любого рода.
13.2. Изменение Соглашения.
Настоящее Соглашение может быть изменено Правообладателем в одностороннем порядке. Сообщение об изменении Соглашения публикуется на Интернет-сайте Приложения и/или направляется Пользователю для ознакомления на электронный адрес Пользователя, указанный им при создании Аккаунта, и/или через уведомление Пользователя в Приложении не менее чем за десять (10) календарных дней до вступления изменений в силу. Использование Приложения либо авторизация в Приложении после публикации объявления и/или направления уведомления о внесении изменений в Соглашение в указанном выше порядке означает согласие Пользователя с такими изменениями. Пользователь не освобождается от обязательств, предусмотренных настоящим Соглашением с учетом внесенных в него изменений, если Пользователь не ознакомился с изменениями в Соглашение.
13.3. Несогласие Пользователя с изменениями Соглашения.
Пользователь не вправе использовать Приложение, если он не согласен с изменениями, внесенными в Соглашение. В этом случае Пользователь вправе расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке в течение десяти (10) календарных дней после размещения публикации об изменениях в Соглашении на Интернет-сайте Приложения и/или направления уведомления по электронной почте, через Приложение. В случае принятия решения о расторжении Соглашения Пользователь обязан направить Правообладателю уведомление о расторжении Соглашения по электронной почте. Если в течение указанного выше срока в десять (10) календарных дней Пользователь не изъявил желания расторгнуть настоящее Соглашение, Пользователь считается принявшим условия настоящего Соглашения с учетом внесенных в него изменений. После получения от Пользователя уведомления о расторжении Правообладатель приостанавливает доступ Пользователя к Аккаунту. При этом Правообладатель не осуществляет возврат каких-либо денежных средств и не производит иных возмещений, в том числе убытков любого рода.
13.4. Расторжение Соглашения по инициативе Правообладателя.
Правообладатель вправе в любое время расторгнуть настоящее Соглашение в одностороннем внесудебном порядке с прекращением доступа и возможности использовать Приложение, его ресурсы и Дополнительные возможности в следующих случаях:
13.4.1. В случае закрытия Приложения. В этом случае Правообладатель обязан не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты закрытия опубликовать соответствующее уведомление. При этом Правообладатель не выплачивает каких-либо компенсаций и помимо прочего не возмещает Пользователю денежный эквивалент приобретенных Дополнительных возможностей.
13.4.2. В случае любого, в том числе однократного, нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения или Ключевых документов. В этом случае Правообладатель не возвращает Пользователю денежные средства и не возмещает убытки.
13.5. Расторжение Соглашения по инициативе Пользователя.
Пользователь вправе в любое время без уведомления Правообладателя и без объяснения причин прекратить настоящее Соглашение в одностороннем внесудебном порядке путем удаления Аккаунта с сохранением обязательств и ответственности Пользователя, возникших до удаления Аккаунта. В этом случае все элементы и Дополнительные возможности, а также персональные данные, привязанные к этому Аккаунту, будут удалены без права на восстановление в течение 180 (ста восьмидесяти) календарных дней с момента удаления Аккаунта. Правообладатель не обязан выплачивать Пользователю какую-либо компенсацию. Любой контент, созданный или размещённый Пользователем на ресурсах Приложения, сохраняется.
13.6. Изменения Ключевых документов.
Пользователь подтверждает, что Правообладатель имеет безусловное право на одностороннее изменение условий любых документов и что такие изменения не являются изменениями настоящего Соглашения.
14. Персональные данные Пользователя
14.1. Заключением настоящего соглашения Пользователь дает согласие Правообладателю и/или уполномоченным им лицам на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку его персональных данных. Перечень персональных данных, на обработку которых Пользователь дает согласие: фамилия, имя, отчество; пол, возраст, рост, вес и иные антропометрические показатели; дата и место рождения; паспортные данные; местоположение, определенное с помощью служб геопозиционирования, включая название города, улицы и номер дома; номер телефона (домашний, мобильный); данные документов об образовании, квалификации, профессиональной подготовке, сведения о повышении квалификации; семейное положение, сведения о составе семьи; сведения о доходах; сведения о любых личных качествах, носящих оценочный характер; логин и пароль Аккаунта Приложения; список техники, которой владеет пользователь; настройки техники; статистические данные по использованию техники; дата начала эксплуатации; геолокационные данные; даты сервисного обслуживания техники, принадлежащей пользователю. Настоящее согласие действует со дня его подписания до дня отзыва в письменной форме, либо до истечения срока, указанного в п. 13.5, в зависимости от того, что случится раньше.
14.2. Настоящим Пользователь уведомлен о том, что его Персональные данные могут быть переданы Правообладателем по запросу уполномоченных государственных органов. Во всех остальных случаях, Правообладатель приложит все усилия для сохранения конфиденциальности персональных данных, предоставленных Пользователем.
15. Техническая поддержка Пользователей
15.1. Сервис предусматривает связь со службой техподдержки пользователей посредством электронной почты. Адрес для регистрации и обработки обращений по вопросам пользователей Сервиса: help@redsolution.company
15.2. Рабочие часы покрытия техподдержки: ежедневно, с 08:00 до 22:00 по GMT+3 (Московское время).
16. Заключительные положения
16.1. Недействительность.
Если одно или несколько положений настоящего Соглашения будут в установленном порядке признаны недействительными в соответствии со вступившим в силу судебным решением, остальные положения настоящего Соглашения остаются в силе, а Стороны продолжат исполнять свои обязательства способом, максимально соответствующим намерениям Сторон в момент заключения или изменения настоящего Соглашения.
16.2. Разрешение споров.
Все споры Сторон в отношении данного Соглашения подлежат разрешению путем переписки и переговоров с использованием обязательного досудебного (претензионного) порядка. В случае невозможности достичь согласия между Сторонами путем переговоров в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения другой Стороной письменной претензии, рассмотрение спора может быть передано любой заинтересованной стороной в суд по месту регистрации Правообладателя (за исключением подсудности дела любым иным судам) в соответствии с процессуальным и материальным правом государства регистрации Правообладателя за исключением коллизионных норм.